Ciência de dados aplicada à inteligência de mercado

Mercado financeiro, indústria química, bens de consumo, automotiva, telecomunicações, energia, turismo, varejo, saúde ou educação. Não importa o setor em que sua empresa está inserida, provavelmente ela vinha enfrentando desafios quando o assunto era interpretar dados para obter informações relevantes e, consequentemente, para tomar melhores decisões de negócios.

Até bem pouco tempo atrás, grande parte do mercado ainda não possuía iniciativas concretas em relação à big data. Além disso, também não estava inserido na jornada de transformação digital. Relatório publicado em janeiro de 2019 pela EY, Maturidade das Empresas na Era da Transformação | 2018, reforçava essa dinâmica apontando que: “apesar de haver uma boa percepção sobre os riscos e as oportunidades da Era da Transformação, a maior parte das empresas ainda não dedica boa parte da sua agenda a este âmbito.”

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A aceleração digital impulsionada pela pandemia

Contudo, com a chegada da COVID-19, no início de 2020, o cenário começou a mudar. Ou seja, se antes digitalizar era uma opção, passou a ser inevitável para muitas empresas. Mesmo com a necessidade imposta de se transformar, no entanto, isso não pode e nem precisa acontecer de maneira desorganizada. Ainda que possa parecer complexo, não podemos deixar a pandemia ser o agente de transformação digital – ela pode ter sido o gatilho, mas não precisa ser seu condutor.

Uma das saídas mais eficazes é implementar novos modelos de negócios que contem com estratégias de gestão de dados e inteligência de mercado avançada para embasar a tomada de decisões. Soluções analíticas suportadas por inteligência artificial podem ser fortes aliadas e oferecer vantagem competitiva durante e no pós-crise. Listei alguns insights importantes para aqueles que estão trilhando seus passos rumo à transformação digital em meio a tantas mudanças.

O que é inteligência de mercado?

Primeiro, é importante esclarecer seu significado. Ainda que muito falado nos ambientes corporativos e fundamental para o planejamento estratégico, o conceito de inteligência de mercado nem sempre está claro. Trata-se de uma disciplina de marketing que consiste em gerar informações relevantes ao negócio. Ela se baseia em dados provenientes de diversas fontes, como mercado, público-alvo, comportamento de clientes, tendências, concorrência, marketing ou vendas.

Muito bonito na teoria, porém, na prática, o desafio está em como lidar com a enxurrada de dados disponíveis. Segundo o Gartner, hoje são movimentados cerca de 2,2 milhões de terabytes em dados diariamente, com previsão que neste ano chegue a 40 trilhões de gigabytes movimentados por dia! É uma quantidade gigantesca. Por isso, é imprescindível contar com um time de profissionais analíticos e especializados na área, além de bons parceiros experts em ciência de dados.

O papel do cientista de dados na inteligência de mercado

Além de estruturar todos os dados de forma que eles façam sentido quando reunidos em uma única base, o papel do cientista de dados passa por realizar estudos abrangentes e criteriosos, utilizando técnicas computacionais e estatísticas avançadas, como Machine Learning, e gerando insights para as diferentes áreas da empresa. Dessa forma, uma série de questionamentos podem ser respondidos com a técnica adequada, como:

  • Em que área a empresa deve investir mais recursos?
  • Quais ações de marketing geram melhores resultados?
  • Em quais segmentos de mercados deve tentar se infiltrar?
  • Quem são os clientes atuais e qual o perfil dos potenciais?
  • Há algum padrão nas compras dos melhores clientes?
  • Quais as capacidades competitivas de outros players da indústria?
  • Em quais segmentos demográficos a empresa deve impulsionar determinados produtos?
  • Qual perfil de cliente representa maior risco de crédito à empresa?
  • Benefícios da Ciência de Dados aplicada à inteligência de mercado

    Evoluir o processo de tomada de decisões dentro do ambiente corporativo, saindo do método empírico em direção ao método analítico traz inúmeras vantagens aos negócios, como já detalhamos por aqui. Diante disso, a inteligência de mercado estabelece-se como um importante subsídio para esta evolução.

    A ciência de dados possibilita detalhar dados decisivos à empresa. Isso porque permite compreender profundamente a dinâmica de mercado atual e futuro, partindo dos inúmeros dados coletados e analisados. Além disso, modelos analíticos trazem mais assertividade na tomada de decisões. Eles também oferecem as melhores alternativas a serem consideradas num dado momento e contexto (por meio de soluções prescritivas) ou a melhor previsão possível (com as soluções preditivas).

    UniSoma e a Ciência de Dados

    A UniSoma tem uma equipe de profissionais especializados em ciência de dados. Assim, vem trabalhando em inúmeras aplicações que possibilitam às empresas acessarem informações críticas capazes de turbinar a inteligência de mercado e, consequentemente, ajudar em definições estratégicas, ampliando a vantagem competitiva e a geração de valor.

    Sua empresa só tem a ganhar com a adoção de metodologias analíticas no planejamento e execução de estratégias. A dotar soluções com inteligência artificial para suportar a tomada de decisão em um momento crítico como o pós-pandemia será determinante para o seu negócio. Que tal aplicar ciência de dados e utilizar a inteligência de mercado a favor da sua empresa?

    Michel Duran é Gerente de Marketing e Vendas da UniSoma

    É Bacharel em Matemática Aplicada e Computacional pela Unicamp e possui MBA em Gestão de Empresas pela ESPM.

    *Conteúdo atualizado em 23.06.2020*

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